Иногда, бывает такое, что службе поддержки могут потребоваться, например, скриншоты чека покупки, или же игрового бага для лучшего понимания ситуации.
На многих устройствах снимки делаются разными способами, и мы постараемся описать все, которые могут подойти для Вас
Устройства на базе iOS:
В зависимости от модели Вашего устройства и версии операционной системы, сочетание клавиш может различаться.
- Без кнопки “Домой”.
Для того, чтобы сделать скриншот, Вам потребуется одновременно зажать кнопку питания и кнопку увеличения громкости.
После этого кнопки можно отпустить, и снимок сохранится в Вашей галерее.
2. С кнопкой “Домой”.
Для того, чтобы сделать скриншот в этом случае, нужно будет зажать кнопку питания устройства вместе с кнопкой “Домой”. После этого быстро отпустите обе кнопки.
Снимок экрана будет также сохранен в Вашей галерее.
Устройства на базе Android.
Мобильных устройств и самих версий операционной системы Android большое количество, поэтому методы, описанные здесь, могут не подойти к именно Вашему устройству. Здесь же будут описаны методы, которые подходят к большинству мобильных устройств с ОС Android.
Если же Вам не подошёл ни один из описанных способов, пожалуйста, попробуйте уточнить информацию на сайте производителя Вашего устройства.
1. Первый способ снимков экрана:
Нужно будет одновременно нажать на кнопки питания и уменьшения громкости. Подержать несколько секунд, после чего - отпустить.
Снимок будет сохранен в галерее устройства.
- Второй способ снимков экрана:
Зажмите кнопку питания на несколько секунд, после чего, из нескольких открывшихся вариантов, выберите “Скриншот”.
Снимок экрана будет сохранен на Вашем устройстве в изображениях.
- Третий способ снимков экрана:
Сдвиньте информационную плашку с уведомлениями вниз, пока полность не откроются дополнительные опции, и выберите кнопку “Скриншот”. Будет сделан снимок экрана, который сохранится в галерее Вашего устройства.
На ПК с помощью клиента Steam.
При запуске игры через клиент Steam, всегда можно сделать снимок экрана, нажав на клавишу F12. Тогда скриншот будет сохранен в отдельную папку, выделенную Steam для снимков экрана.
Найти Вы их сможете, если откроете свою библиотеку игр, выберите Defenders 2, ниже справа будет раздел со скриншотами, где нажмете на кнопку “Настройки скриншота”, а после этого нажмите на “Показать на диске”. Откроется папка со всеми скриншотами, сделанными в Defenders 2.
Для того, чтобы поделиться со службой поддержки сделанными снимками экрана, Вам нужно будет их приложить к создаваемой заявке. На мобильных устройства для этого нужно будет игре дать разрешения на доступ к памяти и к галерее.
На ПК же можно будет нажать на отдельное поле для вложений файлов, которое откроет окно для поиска по файловой системе Вашего Пк, где Вы сможете найти нужный скриншот.
0 Комментарии